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Question fréquentes (FAQ)

Clients

A quoi servent les clients?

Utilisez les clients pour créer des projets bien distincts les uns des autres. Par exemple, si vous êtes une agence de communication et que vous avez deux clients, l'un qui fabrique des chaussures et l'autre qui vend des pâtisseries, vous allez créer un client “chaussures X” et un client “pâtisserie Z”. Cela aura pour effet de créer, dans la vue d'ensemble et sous la zone Projets, les deux titres correspondants accompagnés d'une petite flèche verte qui sert à déplier ou à replier la liste des projets correspondant à un client. Ainsi, lorsque vous travaillez sur un projet, vous pouvez replier les autres, pour gagner en lisibilité. Vous pouvez également utiliser cette notion de client, comme critère de tri dans les rapports. A la date de rédaction de cette faq, la fonction Client ne sert à rien d'autre, mais des améliorations sont prévues.

Comment créer un client?
  • Cliquez sur Clients dans la barre de menu
  • Cliquez sur le lien Nouveau Client à droite de la barre de titre
  • Saisissez les données
  • Cliquez sur Créer
Comment éditer un Client?
  • Cliquez sur Clients dans la barre de menu
  • Cliquez sur Modifier en face du nom du client que vous souhaitez éditer
Comment effacer un Client?

Pour effacer un client, il faut d'abord commencer par effacer tous les projets qui lui sont affectés, ou par les affecter un autre client. On ne peut effacer qu'un client vide.

Que signifie CSS client?
  • Cette fonction est destinée à personnaliser l'interface en fonction du client, mais n'est pas encore implémentée.
Comment utiliser le client e-mail ?
  • Cette fonction n'est pas encore implémentée.

Utilisateurs

Comment créer un nouvel utilisateur ?
  • Cliquez sur Utilisateurs dans la barre de menu
  • Cliquez sur le lien Nouvel Utilisateur à droite de la barre de titre
  • Saisissez les données. Ne cochez la case administrateur que si vous souhaitez qu'il puisse modifier les comptes.
  • Cliquez sur Créer.
  • Le nouvel utilisateur peut hériter des mêmes permissions qu'un utilisateur existant, pour l'accès aux projets.
Comment modifier un utilisateur ?
  • Cliquez sur Utilisateurs dans la barre de menu
  • Cliquez sur Modifier en face du nom de l'utilisateur que vous souhaitez éditer
Comment gérer les droits pour un utilisateur ?
  • Les droits sont assignés par projets
  • Ils sont assignés à la création d'un projet
Comment modifier les droits ou ajouter un utilisateur ?
  • Modifiez simplement un projet et changez les permissions utilisateur.
Qu'est-ce qu'un administrateur ?
  • C'est un utilisateur qui peut supprimer ou ajouter de nouveaux utilisateurs ainsi que des clients.

Projets

Comment créer un projet ?

Vous devez avoir créé au moins un client pour pouvoir créer un projet.

  • Allez à la page d'accueil (Vue d'Ensemble)
  • Cliquez sur le lien Nouveau dans la zone des Projets
  • Saisissez le nom du projet et choisissez dans le menu déroulant le client dont le projet dépend
  • Cliquez sur Créer
Comment éditer un projet ?
  • Allez à la page d'accueil (Vue d'Ensemble)
  • Placez le pointeur de votre souris sur le nom du projet que vous souhaitez modifier. Une icône apparaît.
  • Cliquez sur l'icône

Jalons

Qu'est-ce qu'un Jalon ?
  • Veuillez vous référer au tutorial sur les jalons
Comment créer un nouveau jalon ?
Comment éditer un jalon ?
  • Allez à la page d'accueil (Vue d'Ensemble)
  • Placez le pointeur de votre souris sur le nom du jalon que vous souhaitez modifier. Une icône apparaît.
  • Cliquez sur l'icône

Tâches

Comment créer une nouvelle tâche ?
  • Cliquez sur le bouton Nouvelle Tâche dans la barre de menu principale, accessible de tout endroit de l'application
  • Saisissez les données souhaitées (au minimum dans le champ Résumé)
  • Cliquez sur le bouton créer en bas de page
Comment modifier une tâche?
  • Localisez la tâche souhaitée dans l'une des pages suivantes :accueil, en détail, rapports ou chronologie
  • Cliquez sur le titre de la tâche
Comment fixer une date de fin pour une tâche?

* Lors de la création ou de l'édition de la tâche, allez dans la partie Attributs>Echéance

  • Entrez une date au format mm/jj/aaaa ou cliquez sur l'icône de calendrier
Comment rendre une tâche répétitive ou récurrente ?

:!:Attention, cette fonction n'est pas pleinement fonctionnelle en français

  • Lors de la création ou de l'édition de la tâche, allez dans la partie Attributs>Echéance
  • Au lieu de saisir une date entrez une phrase. Voici quelques exemples :
  • chaque jour
  • chaque mardi
  • chaque dernier lundi
  • chaque 14 jours
Comment effacer une tâche ?

Il n'est pas possible d'effacer directement une tâche. ClockingIT dispose d'un puissant système d'historique et de suivi de tâche qui vous permet de les marquer comme en cours, terminée, invalide, doublon, ignoré, ou en attente. Vous pouvez également archiver une tâche. Tout cela rend la notion d'effacement inutile.

En revanche, un projet peut être effacé. Attention, dans ce cas toutes les tâches que ce dossier contient sont réellement effacées et disparaissent de l'historique et de la base de donnée : il sera impossible de les retrouver ! Si vous tenez donc réellement à effacer une tâche, créez un projet factice, rattachez-y la tâche puis supprimez le projet. Mais on ne vous a rien dit !

Fichiers

Comment envoyer un fichier ?

* Option 1: à la racine du répertoire

  • Cliquez sur Fichier dans la barre de menu principale
  • Cliquez sur le lien Nouveau Fichier à droite de la barre de menu de la fenêtre
  • Sélectionnez le projet dont dépendra le fichier
  • Choisissez un nom pour le fichier
  • Cliquez sur le bouton Parcourir pour localiser le fichier sur votre ordinateur
  • Cliquez sur Envoyer

* Option 2: dans un dossier existant

  • Ouvrez le dossier souhaité (cela détermine les permissions pour ce fichier)
  • Cliquez sur le lien Nouveau fichier à droite de la barre de menu de la fenêtre
  • Choisissez un nom pour le fichier
  • Cliquez sur le bouton Parcourir pour localiser le fichier sur votre ordinateur
  • Cliquez sur Envoyer
Comment créer un dossier ?
  • Cliquez sur Fichier dans la barre de menu principale
  • Cliquez sur le lien Nouveau Dossier à droite de la barre de menu de la fenêtre
  • Sélectionnez le projet dont dépendra le dossier
  • Choisissez un nom pour le dossier
  • Cliquez sur Envoyer
Comment gérer l'arborescence ?

A la date d'écriture de cette faq, il n'existe pas d'arborescence. Vous ne pouvez pas déplacer un dossier à l'intérieur d'un autre : il faut effacer le dossier après avoir téléchargé ce qu'il contient, puis en créer un nouveau qui porte le même nom à l'emplacement souhaité. Ce système devrait être mis à jour prochainement.

Qui peut voir les fichiers ?

En ce qui concerne les permissions, les utilisateurs ne verront que les fichiers des projets auxquels ils ont accès, car un dossier doit être relié à un projet existant. Par exemple, si vous souhaitez disposer d'un espace de stockage pour vos propres documents, il suffit de créer un projet auquel vous seul avez accès, puis de créer un dossier et d'y envoyer des documents. Personne d'autre que vous ne pourra les voir.

Préférences

Accessible par le menu Préférences, elles vous permettent de définir la réception d'email activée par défaut pour les tâches, etc.

Forums

Notifications

Lorsqu'une tâche est créée ou modifiée, la personne qui effectue cette action peut choisir d'envoyer une notification à tout ou partie de l'équipe des utilisateurs.

Par défaut, la notification est envoyée :

  1. à la personne qui a créé la tâche,
  2. à la personne qui est en charge de cette tâche,
  3. et à la personne qui effectue la modification lorsqu'une modification est faite.

Bien sûr, ces trois personnes sont parfois une seule et même personnes, si vous créez une tâche que vous affectez à vous-même et que vous la modifiez.

Mais vous pouvez demander à ce que les autres membres de l'équipe reçoivent la notification en vous rendant dans le pavé Notifications à droite de la zone Commentaires.

Dans les deux cas, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Sauvegarder situé en bas à gauche de l'écran de la tâche ; en laissant cochée la case Envoyer un email de notification

Préférences

Je souhaite assurer le suivi de temps en heures et en minutes, et non en jours/semaine/mois. Comment faire ?
  • Cliquez sur Préférences dans la barre de menu principale
  • Dans Options>Format de durée, choisissez le format 59:04
Qu'est-ce qu'un avatar, et comment est-ce utilisé par ClockingIT?

Un avatar est une image de 25 pixels par 25 pixels que chaque utilisateur peut envoyer sur le serveur. Cette image sera affichée en face des éléments qui sont assignés à cet utilisateur, afin de donner une indication visuelle rapide des responsabilités de chacun. Un avatar est fourni par défaut.

L'administrateur ne peut pas gérer les avatars. Seul l'utilisateur concerné peut envoyer et/ou modifier son avatar.

Qu'est-ce que le logo personnalisé et comment est-ce utilisé par ClockingIT?

Le logo personnalisé est une image de 150×50 pixels maximum qui sera affichée à la place du logo ClockingIT.

 
wiki/fr_faq.txt · Last modified: 2012/02/10 15:02 by erlends
 
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